Por qué Star Wars es una marca tan solida

Desde que el primer filme de Star Wars aterrizara en los cines en 1977, esta saga cinematográfica se las ingeniado para grabarse a fuego en las retinas y en los corazones de millones y millones de espectadores de todas las generaciones.

Durante sus 40 años de historia La Guerra de las Galaxias ha demostrado ser una marca increíblemente sólida.

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En las entrañas de esta legendaria franquicia cinematográfica hay agazapadas unas cuantas lecciones que le servirán para lograr que su marca sea tan duradera (o más) que Star Wars. La agencia especializada en servicios de marketing Rymax recoge a continuación algunas de esas importantísimas (y galácticas) lecciones:

1. Las cosas grandes exigen tiempo y dedicación
“Siempre en movimiento está el futuro” (Yoda)
El éxito es hijo de la práctica. Practicando sin descanso (y poniendo en práctica el método del “ensayo y error”) aumentaremos notablemente los conocimientos y las habilidades de nuestra marca, que con el tiempo verá inevitablemente recompensados sus esfuerzos.

2. Los seguidores (y los empleados) leales son absolutamente vitales
“La fortaleza de un jedi fluye de la fuerza” (Yoda)
Los empleados de confianza son absolutamente claves para alcanzar los objetivos que tienen entre ceja y ceja las marcas. Igualmente importantes son los clientes leales, que con el tiempo terminarán convirtiéndose en embajadores de marca y promocionando gratuitamente, a través del poderosísimo boca a boca, a las empresas de sus amores.

3. Evite el lado oscuro
“El lado oscuro lo oscurece todo. Es imposible ver la luz y el futuro” (Yoda)
El liderazgo y las decisiones son en realidad uña y carne. Por esta razón, el resultado de las decisiones de los líderes es el que trazará el camino hacia el éxito (o hacia el fracaso) de las marcas.

4. Celebre las victorias con recompensas
“Regocíjate por los que te rodean que en la fuerza se transforman” (Yoda)
Reconocer los méritos es esencial para fomentar el “engagement” y la retención de los empleados. De ahí la importancia de los programas enfocados a promover la fidelidad de los empleados de las marcas (y también de los clientes).

La gran importancia del geomarketing para las empresas

Puede que aún no se lo haya planteado, pero por si le quedaba alguna duda, los beneficios del geomarketing para el retail son amplios. Y es que este sector retail está en plena transformación: lanzamiento de nuevos productos, adaptación de lineales, apertura de tiendas, combinación de su venta off y online… Hacen todo lo posible por adaptar su oferta a la demanda de un consumidor cada vez más exquisito.

En este punto, la información sobre los clientes es valiosísima, pero ¿qué información tenemos del entorno que les rodea? 

Analizando el tipo de población y sus necesidades podremos determinar las zonas idóneas para que un producto funcione. También la situación de un negocio desde una perspectiva geográfica, visualizando de forma personalizada (con símbolos y colores) la ubicación exacta de los clientes, tiendas, sucursales, competencia, etc.

Imagina, por ejemplo, poder tener al alcance de su mano la información de qué puntos de venta visitan sus clientes, las fechas y horarios que tienen más popularidad, la localización de las tiendas de la competencia y lo que más valía tiene: saber dónde se encuentra el shopper en ese momento.  Todo esto nos permitirá desarrollar estrategias de promociones mucho más eficaces.

A la hora de decidir dónde abrimos una nueva tienda, el geomarketing también le dará las respuestas a la incógnita de si está situado en el lugar donde su producto es demandado. Por ejemplo, no sería lógico abrir una nueva tienda de vestidos de lujo en un barrio obrero en el que predomina el sector masculino de limitados ingresos. Otras variables a tener en cuenta son los horarios comerciales de las calles o la afluencia de público en dichas horas.

En el campo de la fidelización, esta técnica nos ayuda a premiar la confianza que los shoppers depositan en el negocio. En base a la ubicación de sus clientes, podrá atender de manera más personalizada sus necesidades, ofreciéndoles lo que demandan en el preciso instante que lo hacen. Los cupones de descuento o las ofertas especiales harán que sus clientes se sientan especiales.

Si necesita localizar a su target y canalizar sus comunicaciones hacia ellos, no dude en ponerse en contacto con expertos en la materia. Ellos le ayudarán a analizar con geomarketing sus posibilidades con el fin de poder tomar las mejores decisiones para su retail business.

La guerra de las comisiones en los cajeros continúa

Cuando La Caixa comenzó a cobrar 2€ cada vez que alguien ‘no cliente’ usaba sus cajeros para sacar dinero, se empezó a vislumbrar en el horizonte una nueva batalla en la banca española.

Al poco tiempo se unieron los bancos Santander y BBVA, y el caos fue tal que hasta el Banco de España se vio obligado a intervenir y ha obligado a todos los bancos que a partir del 1 de enero de 2016 no se puede cobrar una doble comisión. Me explico, al sacar dinero en un cajero de La Caixa esta cobraba 2€ al ‘no cliente’ pero también le cargaba otra cantidad a la entidad de la que procedía esta persona.Read More